Última actualización: 15 de agosto de 2026
De usted (el profesional/administrador de la cuenta): nombre, cédula, exequátur, teléfono, correo, usuario y contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).
De su clínica: nombre, dirección, teléfono, logo y datos operativos que usted registre.
De sus pacientes: los datos que usted, como profesional responsable, decida registrar en el sistema (datos de contacto, historia clínica, tratamientos, recetas). Estos datos son ingresados y controlados por usted; nosotros los almacenamos como encargados del tratamiento, no como responsables de la relación médico-paciente.
Para prestar el servicio (mostrar, guardar y procesar los datos que usted registra), enviar comunicaciones operativas (verificación de correo, avisos de cuenta, recordatorios que usted configure), brindar soporte técnico, y mejorar la Plataforma. No vendemos datos de pacientes ni de clínicas a terceros.
Con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (hospedaje, envío de correo), bajo obligaciones de confidencialidad. No compartimos datos de pacientes con fines publicitarios ni los cedemos a terceros ajenos a la operación del sistema, salvo requerimiento legal de autoridad competente.
Aplicamos medidas técnicas razonables: contraseñas cifradas, conexiones seguras, control de acceso por usuario y rol, límites de intentos de acceso, y registros de auditoría de las acciones realizadas en el sistema. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Conservamos la información mientras su cuenta esté activa. Si solicita la cancelación de su cuenta, coordinaremos la exportación o eliminación de sus datos según lo que usted requiera y lo que la normativa vigente exija conservar (por ejemplo, ciertos registros pueden estar sujetos a plazos legales de conservación en el ámbito de la salud).
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información de cuenta escribiéndonos directamente. Como profesional responsable de los datos de sus pacientes, usted es quien gestiona directamente esas solicitudes desde el sistema.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico.
Para consultas sobre esta política o el manejo de sus datos, escríbanos a info@medisoftrd.com.